”REDUCTS”ブランドコンセプトであります、ご購入頂きましたお客様に「一生モノ」としてご使用頂けます様、商品作りを行わせて頂いております。

しかし、耐久性、強度性の高い材料、作りを施しても、 鞄はご使用頂きます程、消耗していきますし、時間が経つほど、経年劣化してしまいます。
場合によっては破損してしまう事もあります。

その様な状況になってしまった際に、”REDUCTS”では商品の修理を積極的に行わせて頂きます。

勿論、ご購入された商品が不良品であったり、ご購入後間も無く問題が発生した場合には、無償にて修理又は、新品とお取り替えさせて頂きます。

ある程度ご使用頂きました後の修理に関しましては、その修理にかかりました材料費、修理による職人の加工賃、送料のみの「実費」（手数料などは、一切頂きません。実際にかかりました費用のみ）ご請求させて頂きます。

その為、弊社への修理品のご発送は、お客様のご負担（元払い）でお願い出来ますでしょうか。

先に、修理内容のメールを頂けましたら（＊修理箇所の画像も添付頂けましたら）より詳細な修理費用のお見積り及び、修理期間（＊ご案内させて頂きました様、通常の鞄に比べ、かなりの時間を要する作りをさせて頂いております為、 ある程度の修理費用及び、修理期間を頂きます事を予め、ご了承頂けますでしょうか）をご連絡させて頂きます。

可能な限り、誠意を持って修理対応させて頂きます所存ですが、どうしても修理出来ない状況の商品に関しましては、ご説明のご連絡をさせて頂きます。

また、商品（鞄のみ）の内装部分に縫い付けてあります”REDUCTS”織ネームには、1点1点”ロットNo”の刺繍を入れさせて頂いておりますので、修理前、修理後にご自身の商品に間違いないか、ご自身でもご確認頂けます。