ご利用ガイド
REDUCTS online storeへご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不明な点がございましたら、こちらよりお問い合わせください。
お支払い方法について
お支払いは クレジットカード・代金引換からご利用頂けます。
- ◼︎クレジットカード
-
ご利用可能クレジットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express
一括の支払いのみご利用頂けます。
- ◼︎代金引換
- 「ヤマト運輸株式会社」にて、商品配達時に現金にてお支払い頂けます。
＊代金引換手数料(税抜)1万円未満300円、3万円未満400円、3万円以上600円、10万円以上30万円まで1,000円がかかります。
＊ご購入金額が30万円を超える場合代金引換はご利用になれません。その他のお支払方法をお選びください。
＊「PULL HANDLE（引き手）」商品は、郵送の為、ご利用頂けません。
【領収証について】
代金引換でお支払いの場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書となります。別途で領収書の発行をご希望される場合は、お手数ですが、「ご購入フォーマット」の「備考欄」へご記入ください。
別途で領収書PDFデータをメールさせて頂きます。
配送・送料について
配送について
「バッグ」に関しましては、「ヤマト運輸」にて、「引き手」は、郵送にて発送させて頂いております。
「配送希望日を指定しない」を選んで頂いた場合は最短でお送り致します。
通常はAM10時までのご注文を当日または翌日に発送させて頂きます。
それ以降の時間に頂きましたご注文につきましては、翌日または、翌々日に発送させて頂きます。
金曜日につきましては、17時までのご注文分を当日または月曜日に発送させて頂きます。
土日祝については、日曜日・最終日の15時までのご注文を翌月曜日（祝日明け）または火曜日（祝日明け翌々日）に発送致します。
祝日のご注文は、1５時までのご注文を翌日又は、翌々日に発送致します。
年末年始、ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間がございます。
（※事前にインフォメーションの「お知らせ」でご案内させて頂きます。）
配送日（時間帯）をご指定頂いた場合でも、天候や交通事情によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
※「オリジナル引き手(PULL HANDLE)」は郵送させて頂きますので、配送日のご指定は受けられません。
発送日はご注文当日または翌日に行いますが、通常の郵送日数がかかりますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
送料について
送料は全商品とも無料(当社負担)とさせて頂きます。
返品・キャンセルについて
RE PRODUCTS TOKYO online storeでは、ご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文完了後のキャンセルにつきましては、商品をお受け取り頂いた後に返品のお手続きをお願いしております。
尚、その際の返送料は、お客様のご負担となります事、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
返品方法・期限について
商品到着後、1週間以内に各お支払手続き毎の返品方法をご確認頂き商品を返品してください。
お客様のご都合による返品については、送料をご負担頂いております。
返送先住所
〒189-0011 東京都東村山市恩多町1-13-1
TEL：042-397-3560
株式会社カバード RE PRODUCTS TOKYO担当者宛
返品方法：クレジットカードの場合
返品希望の旨を記載頂いたメモを添えて返品してください。
返品商品確認後、決済のキャンセル手続きを行います。
カード会社によって決済情報が明細に表示されない場合と決済情報の明細の下にマイナスの返金扱いで表示される場合がございます。
お客様都合の返品の場合、商品代金のみのキャンセルとなり、手数料はそのままご請求となりますので、予めご了承ください。
返品方法：代金引換の場合
返品商品確認（到着）後、ご指定の口座にお支払い代金をお振込みさせて頂きますので、返品頂きます商品と「一緒に」お振込口座（①金融機関名 ②支店名 ③預金科目 ④口座番号 ⑤口座名義）をご記載頂きましたものを同封頂きますよう、お願い致します。
尚、代引き手数料、振込手数料は、お客様のご負担となります事、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
商品代金より振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金致します。
下記に該当する商品の返品・交換はお受け出来かねます事をご了承ください。
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- 商品到着から７日間を過ぎている商品。
- 使用済みの商品。
- ご注文者様とお受取人様が異なる場合の商品不備以外による返品。
- お客様のもとで修理をされた商品。
- 返品状態が悪いと判断された商品（お届け時とは違う梱包内容のされた場合も含みます）。
- セール品など、商品ページに「返品不可」の記載のある商品。
商品交換について
初期不良等で製品に不具合があった場合を除き、商品の交換はお断りしております。
商品到着7日以内で交換をご希望の場合は、一度商品を返品頂き、その後改めて当ストアよりご希望の商品をお求めください。
＊返品方法については、上記「返品・キャンセルについて」をご確認ください。
お問い合わせ
お問い合わせ、オンラインストアについて、返品・交換については、お問い合わせフォームに必要な項目を入力の上、お問い合わせください。
担当者より1～3営業日以内にメールでご連絡させて頂きます。
※メールの送信エラーが発生した場合、お電話をさせて頂くことがございます。