返金ポリシー

返品・キャンセルについて

RE PRODUCTS TOKYO online storeでは、ご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文完了後のキャンセルにつきましては、商品をお受け取り頂いた後に返品のお手続きをお願いしております。
尚、その際の返送料は、お客様のご負担となります事、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

返品方法・期限について

商品到着後、1週間以内に各お支払手続き毎の返品方法をご確認頂き商品を返品してください。
お客様のご都合による返品については、送料をご負担頂いております。

返送先住所
〒189-0011 東京都東村山市恩多町1-13-1
TEL：042-397-3560
株式会社カバード　RE PRODUCTS TOKYO担当者宛

返品方法：クレジットカードの場合

返品希望の旨を記載頂いたメモを添えて返品してください。
返品商品確認後、決済のキャンセル手続きを行います。
カード会社によって決済情報が明細に表示されない場合と決済情報の明細の下にマイナスの返金扱いで表示される場合がございます。
お客様都合の返品の場合、商品代金のみのキャンセルとなり、手数料はそのままご請求となりますので、予めご了承ください。

返品方法：代金引換の場合

返品商品確認（到着）後、ご指定の口座にお支払い代金をお振込みさせて頂きますので、返品頂きます商品と「一緒に」お振込口座（①金融機関名 ②支店名 ③預金科目 ④口座番号 ⑤口座名義）をご記載頂きましたものを同封頂きますよう、お願い致します。
尚、代引き手数料、振込手数料は、お客様のご負担となります事、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
商品代金より振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金致します。

下記に該当する商品の返品・交換はお受け出来かねます事をご了承ください。

• 商品到着から７日間を過ぎている商品。
• 使用済みの商品。
• ご注文者様とお受取人様が異なる場合の商品不備以外による返品。
• お客様のもとで修理をされた商品。
• 返品状態が悪いと判断された商品（お届け時とは違う梱包内容のされた場合も含みます）。
• セール品など、商品ページに「返品不可」の記載のある商品。

商品交換について

初期不良等で製品に不具合があった場合を除き、商品の交換はお断りしております。
商品到着7日以内で交換をご希望の場合は、一度商品を返品頂き、その後改めて当ストアよりご希望の商品をお求めください。
※返品方法については、上記「返品・キャンセルについて」をご確認ください。